Карта по уходу за кожей

Обладателем Карты клиента может стать любой покупатель сети магазинов Л’Этуаль.

Компания Л’Этуаль предоставляет своим постоянным клиентам возможность абсолютно бесплатно стать владельцами следующих типов накопительных дисконтных карт:

Рубиновая карта

Скидка 10%, выдается при покупке на сумму от 399 рублей

Сапфировая карта

Скидка 15%, выдается при покупке на сумму от 3 000 рублей

Аметистовая карта

Скидка 20%, выдается при покупке на сумму от 15 000 рублей

Бриллиантовая карта

Скидка 25%, выдается при покупке на сумму от 25 000 рублей

Она бессрочная и позволяет Вам участвовать в акциях, проводимых компанией, и получать скидки на товары и услуги. Карта клиента является собственностью компании.

Карты Клиента сети Л’Этуаль являются едиными для всей сети магазинов, в том числе и для Интернет-магазина и доступны в двух видах: пластиковая и виртуальная .

Пластиковая

Выдается на кассе в розничных магазинах сети при совершении покупки на сумму не менее 399 руб. или при проведении специальных акций, с обязательным условием заполнения анкеты клиента.

Виртуальная

Выпускается в online-магазине на сайте www.letu.ru или мобильном приложении Л’Этуаль при первой сумме заказа не менее 399 р. При выпуске карты пользователю отправляется сообщение на электронную почту клиента, в нем он сможет увидеть номер и номинал выпущенной карты.

Пластиковая

Первичная регистрация проходит при выдаче карты на кассе и/или при оформлении анкеты в розничном магазине.

Новая карта будет доступна к использованию в online-магазине не позже 4-х рабочих дней с момента выдачи на кассе. Владелец карты самостоятельно вводит номер карты в Личном кабинете в разделе «Профиль и карта клиента».

Номер новой карты, выданной вторично по накоплениям в online-магазине, клиент самостоятельно должен ввести в личном кабинете на основной версии сайта в разделе «Активация карты».

Виртуальная

Для активации карты необходимо оплатить или получить хотя бы один заказ.

Карта доступна в профиле клиента сразу после заказа и активируется автоматически в течение суток после выкупа заказа.

• размер скидки меняется в зависимости от суммы накоплений на карте;
• на карту заносится сумма, фактически выплаченная покупателем, т.е. сумма покупки с учетом всех скидок;
• если к профилю привязана Виртуальная карта в неактивном статусе, то скидка на покупку не применяется, но накопления зачисляются на баланс;
• в online-магазине накопления от первого заказа зачисляются на баланс карты;
• накопления не предназначены для оплаты покупок, они нужны для получения карты с большей скидкой.

• нельзя обменять пластиковую карту на виртуальную;
• обмен карт на более высокий уровень скидки происходит автоматически при достижении суммы порога перехода;
• при переходе, вся информация с предыдущей карты сохраняется и переносится на новый номер;
• для клиентов, у которых в личном кабинете online-магазина привязана пластиковая карта, при достижении нового уровня выдается только пластиковая карта;
• при предъявлении покупателем дисконтной карты перечисленных ниже сетей, производится выдача карты клиента Л’Этуаль с обязательной регистрацией КК на кассе и заполнением анкеты:
  • ПОДРУЖКА
  • SEPHORA
  • Douglas
  • ИЛЬ ДЕ БОТЭ
  • Золотое яблоко
  • РИВ ГОШ

Только Владельцам Карты Клиента предоставляется скидка Именинника

Скидка действует один раз в год, в день рождения и 30 дней после. Без предъявления паспорта и смс, если владелец карты указал дату рождения при заполнении анкеты на выдачу карты.

• при покупке сертификата карта на кассе не применяется;
• скидка по карте не предоставляется;
• сумма денежных средств, зачисляемых на Подарочный Сертификат, не заносится в накопительную часть карты клиента;
• при отоваривании подарочного сертификата скидка по карте клиента Л’Этуаль действует.

На товары брендов Bobbi Brown, Kilian, Tom Ford, White Star Beauty, линию Gucci Alchemist максимально возможная скидка по карте клиента – 15%, на La mer, NYX Professional Makeup, Gucci Make Up, Shu Uemura – 10%.

Не распространяется скидка на продукцию: Christian Louboutin, Dose Of Colors, Elseve, Garnier, Jo Malone London, L’Oreal Paris, MAC, Maybelline, Moriki Doriki, Nivea, Penhaligon’s, Soda, Twinkle, Wella, G.Art Collection, Girls Envy Me, Hype, Hypebae, Hypebeast, Instagirl, Justessence, Like, Love In Written, Love Inside, Man Of Many…, Man Rules, Metropolis, Must-have, Skyline, Sport, The Chef’s, UPD [Update], Water Stories.

1. Замена размагниченной/порченной карты осуществляется в розничном магазине сети на кассе по факту обращения. Карта Клиента в нерабочем состоянии блокируется, накопления со старого номера переносится на новую карту соответствующего номинала.
2. Карта подлежит восстановлению на основании заявления клиента и предъявления документа, удостоверяющего личность. Процедура восстановления осуществляется на кассе розничного магазина, где покупатель оформил заявление. Срок восстановления карты – в течение пяти рабочих дней. Номер утерянной карты блокируется, а сумма накоплений с переносится на новую карту соответствующего номинала.

• карты старого образца в рабочем состоянии (5% – зеленая, 10% – красная, 15% – синяя, 20% – серебряная, 25% – золотая) подлежат обмену на карты нового образца соответствующего номинала с сохранением баланса, по факту предъявления;
• размер скидки карты нового образца будет определен в соответствии с суммой накоплений;
• карту старого образца можно обменять на новую в любом магазине сети Л’Этуаль.

Владельцу карты достаточно оформить новую Анкету с учетом изменений и передать ее сотруднику любого розничного магазина для ввода данных в клиентскую базу. Если клиент меняет номер мобильного телефона, то после заполнения анкеты нужно оформить отказ от рассылок на старый номер.

Для отказа от смс-рассылок, владельцу карта клиента необходимо оставить заявку оператору Горячей линии 8-800-200-2345 (звонок бесплатный) или на letu.ru/feedback в разделе «Обратная связь», сообщив номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты, а также номер Карты Клиента Л’Этуаль и ФИО.

Приятных Вам покупок с Картой Клиента Л’Этуаль!